Proporcione uma experiência de atendimento instantânea. O Zeki organiza múltiplos atendentes em uma única plataforma, distribui chamados por departamento e monitora a agilidade da equipe.
Identifique se a sua operação passa por algum desses gargalos frequentes.
Clientes esperam horas por respostas simples, gerando insatisfação e cancelamentos.
Vendedores usam aparelhos próprios e a empresa perde a propriedade sobre o histórico do cliente.
Respostas desencontradas e falta de métricas sobre tempo médio de atendimento (TMA).
Direcione o cliente automaticamente para o departamento ou vendedor correto com base na opção selecionada.
Toda a sua equipe atende de forma simultânea usando o mesmo número oficial de WhatsApp.
Monitore tempo de primeira resposta, tempo de resolução e avaliações de satisfação.
Roteamento imediato reduz drasticamente as filas de atendimento.
Respostas rápidas encantam clientes e aumentam a retenção.
A empresa mantém a gestão sobre todas as conversas comerciais.
Fale com um especialista ou conheça a nossa plataforma modular.
O Zeki suporta múltiplos atendentes trabalhando em simultâneo no mesmo número.
Sim. Fora do horário comercial, o Zeki responde com saudações automáticas e coleta dados do cliente.
Sim. O gestor tem acesso completo a todas as conversas e relatórios de desempenho.