Da decoração aos refis: transforme compras da casa em receita recorrente.
Envie guias de cuidados pós-entrega, automatize lembretes de refis para difusores ou filtros e recomende peças para novos ambientes da casa.
Gargalos que Impedem a Recompra em Casa
Compras pontuais durante reforma ou mudança
O cliente decora a sala uma vez e nunca mais volta para comprar itens dos outros cômodos.
Refis de difusores, velas e filtros acabam sem aviso
Produtos consumíveis da casa são esquecidos e o cliente acaba comprando refis genéricos no supermercado.
Falta de orientação pós-entrega sobre conservação
A loja não envia dicas de cuidados, gerando dúvidas de montagem e uso que poderiam ser evitadas.
Oportunidades de cross-sell por ambiente desperdiçadas
Quem comprou o jogo de cama não recebe nenhuma sugestão combinando para o banheiro ou decoração de apoio.
Réguas de Automação Prontas para Casa
Gatilho: Cliente comprou difusor de ambientes ou filtro de água
Ação: Disparar lembrete de reposição de refil 40 dias pós-entrega com link direto de carrinho
Gatilho: Tapete de sala entregue há 3 dias
Ação: Enviar guia de limpeza e conservação + sugestões 'Complete a Sala' (almofadas/mantas)
Gatilho: Compra acima de R$ 300 finalizada
Ação: Emitir R$ 45 em Giftback válido por 30 dias para a categoria de Banho ou Quarto
Gatilho: Comprador de casa inativo há 90 dias
Ação: Ativar catálogo de renovação de estação com base no estilo de decoração do cliente
Giftback de Renovação por Ambiente
Ao comprar R$ 400 em roupa de cama, o cliente recebe R$ 50 em Giftback no WhatsApp válido por 30 dias para utilizar na categoria de toalhas de banho ou velas decorativas.
O papel do Zeki CRM em Casa
Mapeia os ambientes já comprados (Sala, Quarto, Banheiro, Cozinha), estilo de decoração e histórico de consumo de refis.
O papel do Zeki Automação em Casa
Envia dicas de conservação pós-entrega, calcula prazos de substituição de refis e administra saldos de Giftback por ambiente.
Simulação de Impacto Financeiro em Casa
Uma base de 4.000 clientes de casa e decoração com ticket de R$ 280 aumentando a recompra em 24% gera R$ 268.800 em faturamento adicional por ano.
Soluções Recomendadas da Zeki para Casa
CRM para Varejo
Conecte loja, vendedor, orçamento e histórico em uma visão do cliente.
CRM para Pequenas Empresas
Saia das planilhas com um processo comercial compartilhado.
CRM para Funil Comercial
Gerencie orçamentos de móveis e decoração com acompanhamento no Kanban.
Fidelização e Giftback no WhatsApp
Incentive novas compras de decoração com saldo de retorno.
Perguntas Frequentes sobre Zeki para Casa
Sim. Você configura a durabilidade do refil e o WhatsApp avisa o cliente no momento certo da troca.
Quando a transportadora confirma a entrega, a Zeki dispara automaticamente no WhatsApp um guia com dicas de uso e conservação.
Perfeitamente. O Zeki CRM etiqueta os ambientes já comprados e recomenda itens para cômodos ainda não decorados.
Sim! Integração com Shopify, Nuvemshop, Tray, Bling, Omie e ERPs proprietários.
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