Gamers investem em setup e lançamentos. A Zeki potencializa o próximo upgrade.
Segmentar compradores por plataforma (PS5, Xbox, Switch, PC), automatize pré-vendas disputadas no WhatsApp e recomende acessórios compatíveis.
Gargalos que Impedem a Recompra em Games
Gamers compram o console e compram os acessórios no concorrente
Ao comprar um console, o cliente busca o headset ou controle extra no marketplace se não for impactado no pós-venda.
Falta de segmentação por plataforma de jogos
A loja envia ofertas de jogos de Xbox para quem joga exclusivamente no PC, gerando desinteresse.
Perda do hype em pré-vendas e edições de colecionador
Não avisar os melhores clientes antes do lançamento público faz a loja perder vendas para concorrentes.
Baixa retenção entre grandes lançamentos de jogos
O cliente compra na Black Friday e passa 6 meses sem interagir com a loja por falta de ofertas segmentadas.
Réguas de Automação Prontas para Games
Gatilho: Cliente comprou console PS5
Ação: Enviar sugestão automatizada de controle DualSense extra e headset 100% compatível
Gatilho: Pré-venda de jogo AAA anunciada para Nintendo Switch
Ação: Disparar aviso VIP no WhatsApp para donos de Switch 24h antes da abertura geral
Gatilho: Action figure ou colecionável adquirido
Ação: Sugerir outro item da mesma franquia + R$ 25 em Giftback válido por 20 dias
Gatilho: Gamer inativo há 75 dias
Ação: Disparar boletim gamer com lançamentos do mês no perfil do cliente
Giftback para Pré-venda & Acessórios
Ao garantir a pré-venda de um jogo de R$ 250, o gamer recebe R$ 30 em Giftback no WhatsApp para resgate em até 30 dias na categoria de headsets ou colecionáveis.
O papel do Zeki CRM em Games
Cadastra o perfil gamer por plataforma (PS5, Xbox, PC, Switch), franquias favoritas e histórico de hardware.
O papel do Zeki Automação em Games
Dispara alertas de pré-venda por plataforma, sugere acessórios compatíveis e administra Giftbacks de colecionador.
Simulação de Impacto Financeiro em Games
Uma base de 5.000 clientes gamers com ticket de R$ 240 aumentando a recompra em 26% gera R$ 312.000 em faturamento adicional por ano.
Soluções Recomendadas da Zeki para Games
CRM para Varejo
Use histórico e preferências para atendimento e relacionamento mais relevantes.
Fidelização de Clientes
Planeje recorrência entre lançamentos e ciclos sazonais.
Conversão de Anúncios Click-to-WhatsApp
Conecte campanhas de lançamentos de games a respostas instantâneas no WhatsApp.
Qualificação de Leads no WhatsApp
Identifique a plataforma do gamer (PC/Console) antes de recomendar periféricos.
Perguntas Frequentes sobre Zeki para Games
Sim. O Zeki CRM etiqueta a plataforma do cliente pelas compras anteriores para envio de campanhas 100% certeiras.
Você filtra o público daquela plataforma no CRM e agenda o disparo automático com link de pré-venda exclusivo.
Com certeza. As réguas pós-venda sugerem headsets, suportes e controles compatíveis de forma automática.
Sim. O Giftback funciona muito bem para incentivar colecionadores a completar suas coleções.
Descubra quanto a sua base pode gerar em novas vendas
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