Antecipe reposições, personalize campanhas pelo perfil do animal e transforme compras recorrentes em relacionamento de longo prazo.
A fragmentação entre atendimento, vendas e pós-venda destrói margens e faz clientes sumirem.
Por falta de lembrete antecipado, o tutor compra a ração emergencial na loja física mais próxima, quebrando o ciclo com o seu e-commerce.
Mandar ofertas de produtos para gatos para um tutor que só tem cães de grande porte gera atrito e cancelamento de inscrição.
O filhote cresce mas a loja continua oferecendo ração de filhote por não acompanhar a idade do animal registrada na base.
A loja vende apenas o saco de ração principal e deixa de oferecer itens agregados de alta margem como bifinhos e tapetes.
A Zeki é um Motor de Automação Comercial que transforma operações em motores de crescimento previsível.
Centralize contatos, históricos, interesses e status de cada cliente no Zeki CRM sem deixar informações perdidas.
Programe mensagens, lembretes de reposição e réguas pós-venda no Zeki Automação acionados por eventos.
Crie pontos de contato humanizados no WhatsApp, programas de Giftback inteligentes e recomendações hiper-personalizadas.
Aumente a taxa de recompra, expanda o LTV da base atual e garanta produtividade comercial com menor custo de aquisição.
Exemplos reais de réguas e gatilhos automatizados no WhatsApp e E-mail.
Compra de pacote de ração de 15kg (estimativa de 40 dias de consumo)
Disparar lembrete no WhatsApp no 32º dia facilitando o refazer do pedido com 1 clique
Aniversário do Pet cadastrado na base
Enviar mensagem comemorativa com cupom de Giftback para petiscos de presente
Pet completou 12 meses de idade (transição Filhote -> Adulto)
Recomendar a nova linha de ração para cães adultos com conteúdo explicativo
Tutor sem compras há 60 dias no e-commerce pet
Ativar fluxo de reativação no CRM com oferta especial de reposição + higiene
Diferente do cashback tradicional sacável em dinheiro, o Giftback da Zeki concede um saldo de benefício que só pode ser utilizado mediante uma nova compra em prazo e valor mínimo determinados. Ele protege a sua margem de lucro e cria um motivo real para o cliente voltar.
Ao comprar o saco de ração habitual de R$ 220, o tutor ganha R$ 30 em Giftback para ser utilizado na compra de petiscos, brinquedos ou tapetes higiênicos no próximo pedido de reposição. Isso amplia o ticket e diversifica o consumo.
Não são produtos isolados, mas duas forças do mesmo ecossistema comercial.
Registra a ficha do animal associada ao tutor no Zeki CRM: nome, espécie, raça, porte, idade e itens de reposição recorrentes.
Calcula os dias de durabilidade da ração conforme o peso do produto e dispara o lembrete de reposição no WhatsApp antes da ração terminar.
Veja uma estimativa conservadora do retorno ao ativar réguas de recompra.
Uma base de 4.500 tutores com ticket médio de R$ 210 que aumenta a retenção de reposição em 30% gera R$ 283.500 adicionais por ano.
Preencha o formulário para receber uma análise técnica e comercial sob medida para a sua operação no segmento de Zeki para Mercado Pet | Automação de Reposição e CRM do Tutor.
A Zeki captura automaticamente os dados dos produtos comprados no e-commerce ou através de formulários curtos de onboarding enviados pós-compra.
Sim, para antipulgas e vermífugos de venda livre que possuem ciclos recorrentes de aplicação (mensal ou trimestral).
Perfeitamente. A alimentação natural tem ciclo de reposição ainda mais rígido, tornando as automações WhatsApp indispensáveis.
O Zeki CRM suporta múltiplos perfis de animais associados ao mesmo cadastro de cliente (ex: 1 cão e 2 gatos).
A Zeki ajuda a sua empresa no segmento de Pet a encontrá-las e ativá-las com previsibilidade.